Preguntas frecuentes

¿Para qué y para quienes es el Gas Natural? ¿En qué nos beneficia?

El Gas Natural es un combustible que puede ser utilizado por fábricas, comercios, hoteles, restaurantes, hospitales, oficinas y hogares. Sus beneficios principales son: seguridad en su manejo, ahorros económicos, mejoras ambientales y la comodidad del servicio.

¿En qué consiste la construcción del ducto principal?

Para que el servicio de Gas Natural llegue a donde usted lo necesita, sea en su hogar o en su empresa, es necesario que exista una red. MaxiGas Natural lleva a cabo la construcción de la ampliación de la red en aquellas colonias que aún no tienen el servicio.

La construcción se lleva a cabo con las mayores medidas de seguridad y procurando causar las mínimas molestias a los vecinos, por lo que el mismo día que inician las obras, queda concluida en su primera etapa, faltando solamente el terminado final, que se aplica a más tardar tres días después.

¿Es peligroso el paso del Gas Natural por las tuberías?
¿De que material están hechas?

Con las medidas adecuadas no es peligroso...

El uso del Gas Natural es común en muchas partes del mundo, la seguridad es la principal preocupación de toda operación de energía. De la misma manera, como la electricidad se maneja con precaución, el Gas Natural debe ser manejado también con precaución. Las estadísticas a nivel internacional avalan desde muchos años la seguridad de la distribución de energía por Gas Natural en ductos.

En el proceso constructivo y en la operación, se han previsto todas las medidas de prevención y seguridad exigidas y conocidas para este tipo de servicio.

En la construcción de los ductos se utilizan los materiales más modernos y aprobados por las Normas Oficiales Mexicanas.

¿Que diferencia hay entre el Gas Licuado de Petróleo y el Gas Natural?

El Gas Natural es más ligero que el aire y por lo tanto, en el remoto caso de una fuga se disipa rápidamente, disminuyendo el riesgo de un accidente. En cambio, el gas LP es más pesado que el aire y por eso se le dificulta disiparse.

Muchos estudios realizados por científicos independientes indican que es más seguro el uso de Gas Natural.

¿En una comparación con la distribución de gas LP en tanques o con pipas, el Gas Natural pone en riesgo a la colonia?

Las casas, comercios e industrias que utilizan Gas Natural prácticamente no tienen almacenada energía, a diferencia de los que utilizan gas LP, que implica tener tanques con grandes cantidades de energía, lo cual significa mayores riesgos.

¿En caso de Terremoto que pasará con las tuberías y el Gas Natural?

Precisamente porque el Gas Natural es más ligero que el aire y que los usuarios no almacenan energía en su hogar o industria, este combustible es más seguro aún durante algún sismo. Hay antecedentes importantes que avalan esta afirmación, como los terremotos en las Ciudad de México en 1985 y en Los Angeles, California, en 1994, donde después del temblor, las redes de Gas Natural no provocaron daños a la población o a sus bienes.

¿En caso de un accidente ocurrido en la superficie, esto afectaría el tendido de Gas Natural, provocaría fugas?

Las tuberías para la distribución de Gas Natural se instalan al menos a 60 centímetros de profundidad, de acuerdo a la Norma Oficial Mexicana. Además, a manera de prevención se coloca una cinta amarilla que avisa sobre la presencia de un ducto de Gas Natural y la zanja se rellena con concreto para mayor protección, por lo que es prácticamente imposible que se vean afectadas por algo sucedido en la superficie.

En caso de que se lleve a cabo alguna excavación en la zona, es necesario hablar a los teléfonos de la empresa distribuidora, para que supervisen la ubicación de los ductos y que no se vean afectados por los trabajos que realicen.

¿Qué sistemas de seguridad tiene MaxiGas Natural que den garantía y seguridad a los vecinos y al medio ambiente? ¿Qué emergencias podrían ocurrir y a quién debe llamarse en caso de que esto ocurra? ¿Qué medidas tendríamos que tomar?

MaxiGas Natural es una empresa que tiene presencia en más de 100 países y en todos, por supuesto también en México, utiliza los mejores procedimientos para dar seguridad a sus redes de Gas Natural. En México, MaxiGas Natural cumple con las Normas Oficiales Mexicanas y cuenta con los Estudios de Impacto Ambiental aprobados por la Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales. Además, todas las obras son certificadas por Unidades de Verificación especializadas.

En caso de emergencia, se debe llamar a los teléfonos de su empresa local (Puebla, Valle de México, Reynosa-Matamoros, Guadalajara, Tampico o Querétaro), que están disponibles las 24 horas.

¿Qué deben hacer los vecinos para garantizar el buen estado de las tuberías? ¿Qué no deben hacer para no ponerlas en riesgo?

La empresa distribuidora toma la entera responsabilidad de garantizar el buen estado de las tuberías, pero los ciudadanos deben, como con cualquier otra infraestructura de servicio público subterránea, coordinar con la distribuidora antes de realizar cualquier trabajo de excavación, perforación, etc. en zonas donde pueden estar tuberías y donde se colocarán elementos de ubicación y señalización (carteles indicadores) para cerciorarse de que no existe ningún peligro de dañar estas últimas.

Los vecinos también deben reportar actividades realizadas por terceros que, a su juicio responsable, pueden poner en peligro el sistema de distribución.

¿Cuáles son los requisitos para conectarse al Gas Natural?

Básicamente son tres los requisitos para contar con el servicio de Gas Natural. El primero es que exista una red en la zona a la cual se pueda conectar. El segundo es que se firme un contrato de servicio. Y el tercer requisito es la construcción de las adecuaciones a la instalación interna.